Перезапуск агента

Вы можете перезапустить агента через веб-интерфейс. Перезапуск агента может помочь во многих случаях, например, когда есть неизвестная ошибка при выполнении задачи или нормально не пишутся логи.

Если агент занят задачей на момент получения команды перезапуска, то выполнение будет остановлено, агент будет перезапущен, после чего он вернется к выполнению той задачи, которой он занимался.

Перезапуск доступен, если:

• Версия агента 7.0 или выше.
• У учетной записи, из-под которой работает агент, достаточно прав на выполнение действия:
  • Для Linux: root права.
  • Для Windows: localsystem (по умолчанию).
• Агент находится В сети.

Для перезапуска агента из списка агентов:

• Перейдите в раздел Сбор данных / Агенты с помощью меню.
• Найдите агента в таблице.
• Нажмите иконку в строке с агентом, откроется меню.
• Выберите пункт Перезапустить.

В случае, если задача на перезапуск успешно отправлена, то вы увидите сообщение: 

Выполняется перезапуск агента. Это может занять какое-то время, проверьте данные агента позже

Для перезапуска агента со страницы просмотра агента:

• Перейдите в раздел Сбор данных / Агенты с помощью меню.
• Найдите агента в таблице.
• Нажмите на идентификатор агента в таблице, чтобы перейти к просмотру агента.
• Нажмите кнопку Перезапустить агента.

Вы также можете выполнить перезапуск агента с помощью массовых действий.

Чтобы определить, что агент был перезагружен, обновите страницу со списком агентов (или страницу просмотра агента). При этом изменится значение поля Время работы от последнего запуска агента, по нему можно будет определить, был перезапуск агента или нет.

• Если на момент команды перезапуска интеракт не был доступен, то повторной автоматической попытки не будет и агент не перезапустится.
• Если агент не был доступе, то задача останется на интеракте, и если агент через какое-то время ответит интеракту, то он будет перепущен.