Библиотека

Нераспознанное ПО это программы, найденные на компьютерах пользователей в ходе инвентаризации, и которые не соответствуют списку разрешенных программ. 

Как это работает:

• Предварительно вы настраиваете Библиотеку ПО, которая содержит данные о разрешенных программах.
• При проведении инвентаризации система получает данные о ПО, установленном на компьютерах пользователей, и заносит их в активы (Активы / Все активы > Программное обеспечение).
• Система сопоставляет программы в активах с программами в библиотеке ПО. Правила сопоставления задаются для программ в библиотеке ПО.
• Если для каких-то программ не найдено соответствие (или оно неполное), то они попадают в список Нераспознанного ПО. 
• Далее вы можете ознакомиться с списком нераспознанного ПО и предпринять соответствующие действия в зависимости от ситуации:
  • Программа в списке является разрешенной (но не была распознана).
  • Программа в списке запрещена к установке на компьютеры пользователей.

Для начала работы с разделом:

• Наведите курсор на раздел Библиотека в верхнем меню.
• Выберите пункт Библиотека ПО в открывшемся подменю.
• Блок Нераспознанного ПО находится в верхней части страницы.

В ситуации, когда вы видите в списке неопознанного ПО разрешенную программу, необходимо предпринять следующие действия:

• Проверьте, что программа присутствует в Библиотеке ПО на странице ниже:
  • Используйте форму поиска, чтобы найти программу. 
    Узнайте подробнее о работе со списком программ »
  • Если программы нет, то добавьте ее в список, например, с помощью кнопки Добавить.
    Узнайте подробнее о добавлении программ »
• Настройте правила для программы, по которым она будет распознаваться в дальнейшем.
  Вы можете:
  • Отредактировать правило, созданное ранее (если программа уже была в библиотеке).
    Узнайте больше об управлении правилами »
  • Добавить правило вручную »
  • Добавить правила на основе данных нераспознанного ПО »

После того как программа добавлена, и правила для нее настроены необходимо, чтобы программа была распознана.

Для этого:

• Выполнить проверку всех программ из списка нераспознанного ПО.
  Для этого нажмите кнопку Проверить все записи на соответствие в правом верхнем углу блока.
  Важно! Если в списке много программ, то обработка может занять продолжительное время. Рекомендуем в этом случае использовать второй способ.
• Выполнить проверку выбранных программ из списка нераспознанного ПО.
  Для этого:
  • Включите чекбоксы напротив программ в списке, которые нужно проверить.
  • Нажмите на кнопку Действия над списком нераспознанного ПО.
  • Выберите пункт Проверить выбранные записи на соответствие в открывшемся подменю.
• После завершения обработки программа должна перестать отображаться в списке нераспознанного ПО. Если этого не произошло, проверьте настройку правил распознавания программы.

Если найденная программа является запрещенной к установке на компьютерах пользователей, вы можете:

• Перейди в раздел Активы / Все активы > Программное обеспечение.
• С помощью формы поиска найти данную программу в списке.
• Проверить на каком компьютере установлена программа.
• Принять соответствующие меры вне системы ИТМен, например, для ее удаления.